Ich hatte bisher
ein iPhone 4S, 5S und neu ein 6S Plus. Eins vorweg.
Ich finde, Apple hat wunderschöne Designs und die Bedienung
ist echt einfach, aber es gibt ein paar Dinge, die nicht wirklich gut gelöst
sind von Apple!
2016
6-stelliger
Code blockiert Zugang und funktioniert nicht (September
2016) Ich wollte mein altes
iPhone verschenken (5S) und hatte deshalb alle Daten
gemäss Anleitung von Apple gelöscht. Nach dem Löschen
wollte ich einfach nochmals sehen, ob wirklich alles
gelöscht war. War es natürlich nicht. Meine Apple-ID
war noch aktiv. Wie nun meine Apple-ID auch noch
löschen? Leider blockierte das iPhone vollständig und
fragte nach einem 6-stelligen Code. Leider wusste ich
diesen nicht (mehr), weil ich ihn sonst nie benutzt
habe oder es funktionierte generell nicht. Egal, ich
konnte nicht mehr auf mein eigenes iPhone zugreifen(!).
Auf dem Internet fand ich dann die Lösung! Du musst 1)
zuerst iTunes starten, 2) dann ein USB-Kabel einstecken
in den PC. Achtung, nur in den PC, noch nicht in den
Lightning-Kabel-Anschluss Deines iPhones, 3) dann
beim iPhone den Home-Button (das ist der grosse runde
Knopf in der Mitte unten) drücken und sozusagen zeitgleich auch
das Lightning-Kabel mit Deinem iPhone verbinden. Wenn
es nicht klappt, ein paar mal versuchen, bei mir funktionierte
es etwa beim vierten Mal. 4) Dann Dich durch das
"Wiederherstellen" klicken und viel Geduld
mitbringen, denn die gesamte Software wird wieder aufgespielt.
Eventuell bootet das iPhone sogar nochmals neu und Du
musst dann nochmals zu Punkt 3).
Das
Ganze wird auch hier beschrieben unter dem Titel "Hard
Reset": https://www.youtube.com/watch?v=y1n_NBGRUN4
Nach
etwa 1 Stunde und dem nächsten Booten kam ich dann über
"Hallo" wieder zu dem Punkt, wo ich meine
Apple-ID und das Passwort eingeben konnte, musste dazu
aber eine SIM-Karte einlegen, und konnte nun endlich
meine Apple-ID abschiessen bzw. die Apple-ID des
neuen Besitzers übertragen. Wie das genau geht, liest
Du am Besten auch gleich auf dem Internet nach. Auch
das eine fast unendliche Geschichte.
Ich
kann es immer noch nicht glauben, dass Hardware, die
man gekauft hat, nicht einfach von den persönlichen
Daten befreien kann und dass - angeblich - nicht mal
der Hersteller Apple das kann (oder eher will).
Das
Einzige, was ich dazu noch sagen kann, ist, dass der
Apple-Support, den man nur telefonisch erreicht, sehr
nett war und wirklich versuchte mir beim Lösen meines
Problems zu helfen. Das meine ich jetzt wirklich nicht
ironisch, die Leute gaben sich wirklich grosse Mühe...
2015
iTunes (Stand September 2015)
/ Fehler -54 Folgende Fehlermeldung
(Fehler -54) habe ich erhalten: "Das
iPhone kann nicht synchronisiert werden. Ein unbekannter
Fehler ist aufgetreten (-54)".
Die Lösung ist ganz einfach. Der Synchronisierungsvorgang
stürzt ab, wenn man "schreibgeschützte" Dateien
oder Ordner synchronisieren will. iTunes selbst hatte
dafür gesorgt, dass die Musik-Dateien auf meinem PC
plötzlich schreibgeschützt waren und verweigerte dann
den Synchronisierungsdienst mit dem Fehler -54, egal
ob ich in die Cloud oder auf den eigenen PC synchronisieren
wollte. Ich musste also nur den Schreibschutz über alle
Ordner mit der rechten Maustaste über Eigenschaften
wieder entfernen.
2014
MSVCR80.dll-FEHLER
(Problem vom Februar 2014 nach Update auf iOS 7.0.4) Habe
mein iPhone mal wieder an den Windows-PC gehängt, um
eine Sicherung zu machen. Und was passiert? ITunes kann
nicht mehr gestartet werden und es erscheint ein MSVCR80.dll-Error,
was auch immer das heissen mag. Folgende Homepage hat
mir weitergeholfen:
http://pcsupport.about.com/od/findbyerrormessage/a/msvcr80-dll-not-found-missing-error.htm
Ich bin wie beschrieben vorgegangen
und habe alle Apple-Software in folgender Reihenfolge
deinstalliert: iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud
und MobileMe. Dann den PC
runtergefahren und iTunes und alles wieder installiert.
Der Fehler war weg und ich konnte iTunes starten.
Passieren
eigentlich nur mir immer wieder solche Dinge, mit den
so ruhmreichen und unfehlbaren Apple-Produkten? Mein
nächstes Smartphone wird smart sein...
2013
"Sicherheitscode"
bei Apple? (November 2013) Nachdem
ich also ein neues iPhone hatte, funktionierte meine
Kreditkarte beim Kauf einer neuen App nicht mehr. So
weit, so gut, Sicherheit muss sein. Ich wurde deshalb
aufgefordert, meine Kreditkartendaten und andere Daten
wie meinen Namen, Adresse etc. neu zu erfassen. Und
dabei wurde ich nach einem "Sicherheitscode"
gefragt. Was hättest Du eingegeben? Den Code, mit dem
Du das iPhone beim Starten gesichert hast? Wäre naheliegend,
ging nicht. Den SIM-Karten-Pin? Seltsam, ging nicht.
Den Geheimcode Deiner Kreditkarte? Sehr sehr seltsam,
trotzdem probiert, ging nicht. Verzweiflung machte sich
breit, alos gegoogelt. Lösung: Du musst dort den dreistelligen
Card Validation Code Deiner Kreditkarte eingeben, also
die CVV-Nummer. Darauf muss man erst mal kommen. Wieso
kann man das Ganze statt Sicherheitscode nicht CVV-Code
nennen?
E-Mail-Account
von POP auf IMAP ändern mit iOS7 (Oktober 2013) Was
jetzt kommt, ist wirklich unglaublich. Unglaublich schlecht gelöst
von Apple.
Ich hatte auf meinem iPhone4S
diverse E-Mail-Accounts synchronisiert, diejenigen von
Hispeed bewusst als POP und nicht als IMAP. Nun wollte
ich aber umstellen auf IMAP. Über ->Einstellungen
->Mail, Kontakte, Kalender
kam ich zwar auf mein Konto, konnte aber dort nicht
von POP auf IMAP wechseln. Wieso eigentlich nicht? Hatte
mich also damit abgefunden und alle meine Mails
des Kontos max.muster@hispeed.ch
extern gesichert. Nun löschte ich den Account vollständig
vom iPhone und legte einen neuen an mittels <Account
hinzufügen>. Zuerst musste
ich <andere>
wählen, dann <Mail-Account
hinzufügen>. Folgende Maske
musste ich ausfühlen: Name Max
Muster E-Mail max.muster@hispeed.ch Kennwort
deinkennwort Beschreibung
Max Muster bei
HISPEED Was
passiert? Das iPhone gibt mir gar nicht die Wahl zwischen
IMAP oder POP sondern setzt gleich POP auf. Ob es das
macht, weil es noch weiss und irgendwo gespeichert hat,
dass ...@hispeed.ch = POP ist oder weil ich max.muster@hispeed.ch
schon mal als POP eingerichtet hatte. Ich weiss es nicht.
Habe dann nochmals alles versucht, aus dem POP-Account
einen IMAP-Account zu machen und da hatte ich Glück! Habe
bei der Neuinstallation zufälligerweise max.mustermann@hispee.ch
eingetippt. Hatte das "d" vergessen. hispee.ch
gibt es nicht und deshalb kam ich jetzt auf den Dialog,
wo ich zwischen IMAP und POP wählen konnte. Also erst
durch den Fehler in der Eingabe!
SERVER FÜR EINTREFFENDE
E-MAILS Hostname imap.hispeed.ch Benutzername
max.muster Kennwort
deinkennwort SERVER
FÜR AUSGEHENDE E-MAILS Hostname smtp.hispeed.ch Benutzername
max.muster@hispeed.ch Kennwort
deinkennwort
Über
->Einstellungen
->Mail, Kontakte, Kalender
und dann den neu gemachten Account wählen, muss im Server
für ausgehende
Mails noch der Server-Port Nr.
587
(Standard) gewählt werden (SSL nicht verwenden, Authentifizierung
Kennwort). Dies kann natürlich von Provider zu Provider
variieren.
Über
->Einstellungen
->Mail, Kontakte, Kalender
und dann den neu gemachten Account wählen, dann <Erweitert>,
muss im Server für eingehende
Mails noch der Server-Port Nr.
143
(Standard) gewählt werden (SSL verwenden ein, Authentifizierung
Kennwort). Dies kann natürlich von Provider zu Provider
variieren.
Nun
sollte beim ersten Start des Mail-Programms der neue
Account als IMAP angelegt werden.
Und
zum Schluss noch was ganz schlecht Gelöstes: IMAP-Accounts
können nicht inaktiv gesetzt werden, das ist nur für
POP-Accounts möglich. Wieso weiss nur Apple.
2012
iPhone
4 wird nicht erkannt, weder vom PC noch von iTunes (November 2012) Die
Synchronisation meiner Daten (Fotos) war nach meinen
Ferien nicht mehr möglich. Was habe ich nicht alles
gemacht, nachdem mir das passiert ist. Nach Lösungen
gegoogelt, iTunes deinstalliert und wieder installiert,
Firewall ein- und ausgeschalten etc. Das Laden des Akkus
über
den Apple-eigenen USB-Anschluss funktionierte noch. Im iPhone-Store in Zürich konnte (wollte?)
man mir auch nicht helfen und schickte mich wieder heim,
mit dem Rat, doch einen Mac zu kaufen! ...bis mir ein befreundeter IT-Supporter den entscheidenden
Tipp gab. Der Anschluss beim iPhone war leicht kondensiert,
weil Apple eigene Stecker verwendet, war das aber
fast nicht zu sehen. Mit einer starken Taschenlampe
und einer
grossen Luppe sah ich es dann, die linke Seite war ganz
wenig grünlich. Dies hiess für mich, dass ich mir alle
Fotos, die ich mit dem iPhone seit dem letzten Backup
vor den Ferien gemacht hatte und die ich nicht verlieren
wollte, per Mail selber zusenden musste. Und
ja, man kann nur ein Foto pro Mail senden, auch wieder
sowas, wo Apple den User einfach nur bevormundet. Das
einzig Positive an der ganzen Geschichte war, dass ich mein iPhone umtauschen
konnte gegen ein Neues. Ich denke einfach mal, Apple
kennt das Problem dann doch, darum waren sie auch so "kulant".
Zusammenfassend
für Euch, die dasselbe Problem haben: Zuerst die Kontakte des USB-Anschlusses
am iPhone auf Kondensierung prüfen!
Fotos
und iTunes (Juni 2012) Mit
den Fotos ist es nicht ganz so schlimm wie mit den MP3s.
Sobald Du Dein iPhone bspw. über USB angeschlossen hast,
wird es bei Windows-PCs als externes Laufwerk erkannt
und Du kannst im Unterordner DCIM auf Deine gemachten
Fotos zugreifen. Auf dem PC, den ich zur Synchronisation
nutze, kann ich einen eigenen Ordner anlegen (bspw.
<Max Mustermann Fotos> und in diesen Ordner kann
ich Unterordner anlegen. Über -> Geräte -> Max
Mustermann's Phone -> Fotos kann ich den Pfad zum
Ordner <Max Mustermann Fotos> eingeben, von dem
ich die Bilder auf mein iPhone synchroniseren will.
Auf dem iPhone selbst, werden alle Fotos dann in die
Unterordner abgelegt. Auf dem iPhone selbst ist nur
eine Unterordnerebene machbar. Fotos, die also im Ordner
<Max Mustermann Fotos/Ordner1/Ordner1a> liegen,
werden also auf dem iPhone im Ordner 1 angezeigt.
Sie werden sozusagen vom Ordner1a in den Ordner 1 übertragen.
Habe
mir all das notiert, weil ich es nach einiger Zeit wieder
vergesse und mich jedesmal wieder ärgere, wenn ich mit
iTunes nicht klar komme.
MP3s
und iTunes (Mai 2012) Willst
Du mit Deinem iPhone MP3s hören, führt leider nichts
an iTunes vorbei. Nachfolgend der Beschrieb, wie Du auch ohne Jailbreak
an Deine MP3s kommst und ohne dass iTunes
Deine ganze Musiksammlung auf Dein iPhone synchronisiert.
Du wirst bereits ein Problem haben, wenn Du mehr Musik
auf Deinem PC hast, als Speicher auf Deinem iPhone.
Das habe ich, denn ich habe alle meine Musik über Jahre auf CDs erworben. Schätzungsweise seit
1995 und da hat sich einiges angesammelt. Meine allererste
CD war übrigens eine von Depeche Mode, interessiert
zwar niemanden, aber gesagt habe ich es jetzt trotzdem.
Wichtig! Mache zur Sicherheit zuallerst auf einer externen
Festplatte eine Sicherheitskopie Deiner Musik/MP3s.
Ich lehne jegliche Haftung ab!
Lege
Dir also zuerst einen Ordner an, in den Du Deine MP3-Sammlung,
bzw. die Files, die Du auch auf Deinem iPhone haben
willst, kopierst, also bspw. unter .../Eigene Dokumente/Kopien_fuer_iTunes.
Du musst Kopien von allen MP3s machen, die Du auch auf
Deinem iPhone willst. Der Ordner darf
Unterordner enthalten. Arbeite unbedingt nur mit den
Kopien!
Danach
verbindest Du Dein iPhone mit dem PC bzw. iTunes, iTunes
sollte automatisch starten.
Wichtig! Mache zur Sicherheit zuallerst auf einer externen
Festplatte eine Sicherheitskopie Deiner Musik/MP3s.
Ich lehne jegliche Haftung ab!
Nun
musst Du zuerst mal die Mediathek bereinigen. Dazu markierst Du
unter Mediathek Musik (links oben) alle Songs. Es sind
nicht die physischen Songs sein, sondern nur die Referenzen.
Lösche Sie mit der Taste "Delete" auf Deiner
Tastatur. Bestätige die Löschung.
Dann
gehst Du zu Datei -> Ordner zu Mediathek hinzufügen
... und gibst den Pfad auf die Kopie Deiner MP3s an,
also bspw. .../Eigene Dokumente/Kopien_fuer_iTunes.
Mit <Ordner auswählen> bestätigst Du Deine Auswahl.
Nun wird Deine persönliche Mediathek eingelesen, das
kann eine Weile dauern.
Zum
Schluss wählst Du Dein iPhone aus über ->Geräte ->
Max Mustermann's iPhone und klickst auf den Reiter Musik.
Links wird Dir angezeigt, wieviele Titel Du im Ordner
../Eigene Dokumente/Kopien_fuer_iTunes drin hast. Setze
nun die Haken bei "Musik synchronisieren",
"Die ganze Musikmediathek" sowie "Musikvideos
einbeziehen" und "Sprachmemos einbeziehen".
Mit <Synchronisieren> unten rechts bestätigst
Du Deine Auswahl. Alles wird synchronisiert.
Das
ganze Prozedere ist leider jedesmal nötig, wenn Du ein MP3
hinzufügen oder löschen willst.
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